Повернення

Якщо ви бажаєте повернути товар, ви можете зробити це протягом 14 календарних днів з моменту отримання вашої відправки.

Як зробити повернення?

  1. Роздрукуйте та заповніть форму - посилання
  2. Покладіть форму в упаковку разом із поверненим товаром.
  3. Надішліть товар назад на нашу адресу:
    СТАН РОЗУМУ
    Клуб 22
    02-487 Варшава
    телефон: 512 572 950
    електронна адреса: kontakt@mindstate.pl

    Ми не приймаємо посилки з пунктів видачі або поштових відділень! Будь ласка, надсилайте посилки безпосередньо на нашу адресу кур'єрською службою або Польською поштою.


Після того, як наш склад схвалить ваше повернення, ви отримаєте відшкодування протягом 14 днів з моменту схвалення.

Часті запитання
Що робити, якщо я не можу роздрукувати форму?

Не хвилюйтеся! Просто запишіть номер вашого замовлення та чи повертаєте ви товар чи обмінюєте його (і якщо так, то який саме).
Хто покриває витрати на доставку?

Клієнт несе витрати на повернення товару нам.

У разі обміну ми покриваємо витрати на доставку нового розміру/моделі.
Скільки днів є для повернення/обміну?

Щоб обмін був схвалений, посилку необхідно відправити не пізніше 14 календарних днів з дати отримання замовлення.
Скільки часу триває процес обміну/повернення?

Ми обробляємо обмін протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання посилки.

Ми обробляємо повернення протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання посилки, а потім здійснюємо відшкодування протягом 14 календарних днів.
Як я можу повернути товар?

Ми приймаємо посилки від усіх кур'єрських/поштових компаній. Будь ласка, надсилайте посилки безпосередньо на адресу нашої компанії, вказану вище.

Ми не забираємо посилки з поштових камер або поштових відділень.