Умови надання послуг

Spis treści

  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Zakupy w sklepie
  4. Ceny i płatności
  5. Dostawa towarów
  6. Reklamacje (rękojmia)
  7. Odstąpienie od umowy, zwroty i wymiany
  8. Dane osobowe i pliki cookies
  9. Opinie klientów
  10. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Mindstate.pl prowadzony jest przez MINDSTATE - Wiktor Płecha, ul. Klubowa 22, 02-486 Warszawa, NIP: 951252435.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość.

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą pliki cookies.

2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupów w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w sklepie.

Sprzedawca – MINDSTATE - Wiktor Płecha.

3. Zakupy w sklepie

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem, klient zobowiązuje się do odebrania przesyłki i dokonania zapłaty przy jej odbiorze.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Dostępne metody płatności (w tym szybkie płatności online i pobranie) opisane są na stronie sklepu.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym przy składaniu zamówienia.

5. Dostawa towarów

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, z wyjątkiem płatności przy odbiorze.

6. Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową.

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie. W tym celu należy skontaktować się z obsługą sklepu pod adresem e-mail: kontakt@mindstate.pl

Prosimy o nieodsyłanie produktów w ramach reklamacji bez wcześniejszego kontaktu ze sklepem.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

7. Odstąpienie od umowy, zwroty i wymiany

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Aby zwrot lub wymiana zostały uznane, towar musi zostać nadany do Sprzedawcy najpóźniej w 14. dniu od daty otrzymania przesyłki.

Wszystkie informacje odnośnie zwrotów i wymian znajdziesz w zakładce "dokonaj zwrotu" oraz "dokonaj wymiany"

Zwroty przyjmowane są wyłącznie w przypadku produktów, które:

  • nie noszą śladów użytkowania (brak plam, zapachu perfum lub innych intensywnych zapachów),
  • mogą nie posiadać metki, ale metka musi być dołączona do przesyłki,
  • posiadają oryginalne opakowanie.
  • jeżeli w przesyłce klient otrzymał gratis konieczny jest również jego zwrot wraz z produktem

Konsument ponosi koszty zwrotu przesyłki.

Dane do wysyłki zwrotów i wymian:

Adres: Mindstate, ul. Klubowa 22, 02-486 Warszawa

Telefon: 512 672 950

E-mail: kontakt@mindstate.pl

Uwaga: nie odbieramy przesyłek nadanych do paczkomatów ani innych punktów odbioru – zwroty i wymiany należy wysyłać wyłącznie kurierem lub Pocztą Polską na podany adres.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta (np. w odniesieniu do produktów personalizowanych).

8. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych klientów jest MINDSTATE - Wiktor Płecha.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obsługi klienta zgodnie z Polityką Prywatności.

Sklep korzysta z plików cookies w celach funkcjonalnych, marketingowych i statystycznych.

9. Opinie klientów

Opinie o sklepie i produktach publikowane są wyłącznie za pośrednictwem serwisu Trustpilot:

https://www.trustpilot.com/review/mindstate.pl

Proces zbierania i weryfikacji opinii odbywa się zgodnie z zasadami tego serwisu, który odpowiada za potwierdzanie autentyczności opinii.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn, z zastrzeżeniem, że do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.